Bij Heman bieden we flexibele opties voor het bezorgen en retourneren van je bestelling. Je kunt ervoor kiezen om uw bestelling door ons te laten bezorgen en weer op te laten halen, of u kunt kosten besparen door de materialen zelf op te halen en terug te brengen.

Bezorging

Je bestelling wordt tijdens kantooruren tegen zeer aantrekkelijke bezorgkosten bij je geleverd. De werkdag voorafgaand aan de bezorging kun je telefonisch contact met ons opnemen voor een indicatie van de aankomsttijd. Ook zal je de dag voor levering een sms krijgen met daarin het tijdskader dat onze chauffeur voor de deur zal staan. Zo hoef je niet de hele dag te wachten.

Let op: de bezorging vindt plaats met grote vrachtwagens. De afleverlocatie moet daarom toegankelijk zijn voor vrachtverkeer of zich op maximaal 10 meter afstand bevinden van een plek waar de vrachtwagen kan komen. De meeste materialen worden geleverd op rolcontainers of pallets en worden tot achter de eerste deur gebracht, mits de ondergrond vlak en begaanbaar is.

Retourneren

Wanneer wij de materialen weer bij je ophalen, moeten deze vanaf 08.00 uur 's ochtends klaarstaan op de rolcontainers of pallets, in dezelfde verpakking als waarin ze geleverd zijn.

Indien de materialen niet gereed zijn voor transport op het afgesproken moment, of als er obstakels zijn die het ophalen bemoeilijken, kunnen extra transport- en/of huurlasten in rekening worden gebracht. Indien emballagematerialen niet op locatie kunnen blijven, kunnen deze tegen meerkosten worden meegenomen.

Belangrijke aandachtspunten:

✔ Je dient aanwezig te zijn bij de levering en ophaling.
✔ De afleverlocatie moet goed bereikbaar zijn voor vrachtwagens.
✔ Materialen dienen bij retour transportklaar te staan op de juiste emballage.

Heb je vragen over de bezorging of retour? Neem gerust contact met ons op!